Atendimento quarentena

Confira as opções de Frete e Retirada nessa quarentena:

Atenção: os pedidos serão despachados somente pós a confirmação do pagamento. Após essa confirmação, podem demorar até até 3 (três) dias úteis para serem preparados! Não abriremos exceções quanto aos prazos.

Carta registrada, Sedex ou PAC:

A postagem ocorre em até 2 (dois) dias úteis. Os prazos de entrega podem sofrer atrasos em algumas localidades devido à pandemia.

Retirada Agendada:

após confirmação do pagamento do pedido, agendaremos um horário de retirada entre segunda à sexta-feira das, 13h às 17h;
antes de retirar, o agendamento será combinado por e-mail ou WhatsApp. Não será possível retirar pedidos sem agendamento prévio;
ATENÇÃO: a preparação do pedido acontecerá em até 1 (um) dia útil;
entregaremos o pedido na frente da loja. Não será necessário entrar no estabelecimento.

Entrega Spellbox grátis:

entrega de pedidos acima de R$100,00 na Vila Clementino, Moema, Vila Olímpia, Brooklin e mediações;
os pedidos serão preparados e entregues em até 3 (três) dias úteis.

Rappi/MotoBoy:

para pedidos acima de R$20 em CEPs selecionados de São Paulo/Capital;
os pedidos serão enviados em até 1 (um) dia útil.

Retirada na loja após quarentena:

A retirada poderá ocorrer após reabertura da loja. Não há um prazo definido para essa opção.

Atenção:

Seguindo as recomendações de combate e prevenção de autoridades de saúde, nossa loja física está fechada por tempo indeterminado. Portanto, não será possível retirar pedidos no balcão ou realizar pedidos na loja física.

Não haverá envio e entregas de pedidos aos finais de semana.

Pedimos a compreensão de todos nesse momento, pois a loja está operando com um quadro de colaboradores reduzido. Precisamos preservar a saúde e bem-estar das pessoas que trabalham com a gente!

Quer falar com a gente? Envie uma mensagem no WhatsApp. Durante a quarentena, atenderemos em horário especial: de segunda a sexta-feira, das 13h às 17h.

Para evitar surpresas, recomendamos que leia os Termos de Compra e Uso de nossa loja virtual, pois o documento sofreu alterações devido à pandemia.

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