frete grátis cartas avulsas
em pedidos acima de R$99
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Termos de Compra e Uso

Ao navegar e comprar em nosso site, você concorda com os termos de uso e compra enumerados a seguir:

1. quando o pagamento de uma compra ocorrer via PagSeguro UOL, os termos de uso do serviço serão honrados pela Spellbox.com.br;
2. a garantia contra defeito de fabricação, para todos os itens vendidos em nosso site é de 30 (trinta) dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor;
3. o período para desistência de uma compra é de 07 (sete) dias úteis. Para tal, veja as condições abaixo:
só serão aceitas devoluções de um produto cuja embalagem não tenha sido violada e esteja em perfeito estado de conservação para revenda;
só serão aceitas devoluções de cards avulsos se a embalagem de proteção plástica da Spellbox.com.br estiver intacta e com seu selo original;
o processo de troca, ressarcimento ou reenvio será feito após análise das condições do produto devolvido. Isso acontecerá em até 07 (sete) dias úteis após o recebimento do item.
4. em caso de trocas por defeitos de fabricação, problemas no pedido e não entrega e/ou ativação do seguro dos Correios, a Spellbox.com.br arcará com os custos de reenvio do pedido em questão;
5. As garantias de entrega oferecidas pela Spellbox.com.br são válidas somente após confirmação de pagamento por parte do PagSeguro UOL ou da instituição financeira escolhida;
6. Em casos de abertura de uma disputa no site PagSeguro UOL, atente às seguintes condições:
quando a abertura da disputa ocorrer e o prazo de entrega de um pedido não estiver vencido o cliente aceita, automaticamente, ter seu cadastro suspenso até que o processo seja finalizado;
o cliente abre mão do recebimento, dos prazos e garantias do pedido quando a disputa for iniciada;
em casos de pagamentos contestados, o cliente aceita que terá todos os dados de seu cadastro enviados para empresas de análise de risco e de crédito.
7. os prazos de entrega contam apenas a partir do despacho de seus itens. A aprovação de seu pedido depende do serviço de pagamento escolhido;
8. para o sucesso da entrega, é imprescindível que todas as informações de cadastro — incluindo endereço e telefone — estejam atualizadas. No caso de insucesso na entrega por conta de dados incorretos, o cliente será responsabilizado por todos os custos de reenvio do produto. Isso aplica-se em casos de envio por frete grátis; 
9. atenção: quando o cliente optar por frete grátis, a entrega não ocorrer por conta de incorretos e houver a solicitação de cancelamento do pedido, serão cobrados os seguintes valores:
todos os custos de envio dos produtos;
5% do valor da compra;
taxa de R$12,00 referente aos custos administrativos da loja.
10. ao optar pelo envio por meio de Carta Registrada ou Frete Grátis, o cliente compreende que não receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega de seu pedido no sistema dos Correios; 
11. atenção: os valores dos produtos, especialmente cards avulsos, podem sofrer variação de preços — e não há qualquer necessidade de aviso prévio por parte da Spellbox.com.br. Os valores anunciados no momento do fechamento da compra serão considerados;
12. Sobre a entrega de seus pedidos, atente aos termos abaixo:
são considerados entregues e finalizados pedidos recebidos no endereço de entrega. Para tal, usamos como referência o sistema de rastreamento dos Correios;
o cliente atesta que o local de entrega de seus pedidos é confiável e que terceiros — moradores, porteiros, zeladores etc. — estão autorizados a receber as mercadorias;
lembre-se de que as entregas requerem identificação pessoal (RG, CPF etc.) de uma pessoa maior de 18 anos;
se o cliente afirmar não ter recebido o pacote e o recebimento constar no sistema de rastreamento dos Correios, o prazo médio para levantamento de informações adicionais é de 30 (trinta) dias úteis ou mais.
13. sobre a escolha da opção “Retirar na loja/balcão”, atente aos termos abaixo:
antes de retirar seu pedido pessoalmente, solicitamos que espere nosso e-mail informando que seus produtos já estão separados e aguardam retirada. Clientes que não esperam por nossa comunicação terão de esperar a preparação de seus pedidos;
aguardaremos até 03 (três) meses a retirada de um pedido. Esse prazo pode ser modificado mediante solicitação do cliente por e-mail. Vencido o prazo, a compra será considerada como abandonada e a transação estará completa;
em caso de compras abandonadas, o cliente autoriza — automaticamente — que a Loja Spellbox dê o destino que desejar aos itens do pedido. Dessa forma, não há obrigatoriedade de ressarci-lo.
14. em caso de parcelamentos de compras, o processamento de pagamentos e cobrança de juros são de inteira responsabilidade do PagSeguro UOL;
15. após o processamento de seu pedido, o cliente aceita aguardar até 01 (um) dia útil adicional para preparação dos pacotes para envio;
16. no caso de abertura de disputas por pedidos no PagSeguro UOL, assumimos que o cliente está ciente do prazo extra para preparação de seu pedido — além do período de aprovação do pedido, que serão somados ao prazo de entrega. Caso haja necessidade, apresentaremos comprovantes de despacho de mercadorias;
17. no caso de confirmação de fraude, a Loja Spellbox reserva-se do direito de divulgar dados cadastrais de clientes nas comunicações para órgãos oficiais antifraude e de crédito.